Administração - por onde começar (2)

Voltando ao nosso planejamento estratégico: Vimos a importante questão da definição do negócio de uma empresa, visto que ela pode limitar uma área potencial/ramo de atividade para a organização.

O próximo fundamental passo para um planejamento estratégico são as definições de Missão, Visão e Valores (o primeiro analisaremos neste post o restante veremos nos dois próximos posts).

Sendo assim a Missão de uma organização é a "carteira de identidade", sua personalidade. Para facilitar a elaboração da missão tem-se as perguntas abaixo:

O que a empresa deve fazer?

Para quem deve fazer?

Para quê deve fazer?

Como deve fazer?

Onde deve fazer?

Alguns bench marketings que podemos nos espelhar:

Gerdau

"O Grupo Gerdau é uma empresa com foco em siderurgia que busca satisfazer as necessidades dos clientes e criar valor para os acionistas, comprometida com a realização daspessoas e com o desenvolvimento sustentado da sociedade."

Vale

"Transformar recursos minerais em riqueza e desenvolvimento sustentável.

. Para nossos acionistas, sob a forma de retorno total superior à média de mercado dos segmentos em que a Vale atua;

. Para nossos clientes, pela contínua proposta superior de confiabilidade de suprimento e de valor de uso, sustentados por inovação e desenvolvimento constantes;

. Para nossos empregados, proporcionando um ambiente de trabalho ético, transparente, desafiador, de oportunidades e que traga orgulho profissional para todos, com remuneração competitiva baseada na meritocracia;

. Para nossos fornecedores,  pela visão de longo prazo e disposição de promover parcerias que visem ganhos para ambas as partes, por meio de desenvolvimento e inovação contínuos e fornecimento de bens e serviços de qualidade com custo compatível;

. Para as comunidades e países onde atuamos, pela ética, pelo respeito ao meio ambiente e a responsabilidade social com que agimos, integrando-nos e garantindo que nossa presença contribua positivamente para o desenvolvimento sustentável;

. Para todos os países em que atuamos, pela contribuição à economia, à geração de empregos e renda, à melhoria da qualidade de vida da população e ao desenvolvimento regional e nacional."

 Natura

"Criar e comercializar produtos e serviços que contemplem e promovam o bem-estar/estar-bem"

Hyundai

"To create exceptional automotive value for our customers by harmoniously blending safety, quality and efficiency. With our diverse team, we will provide responsible stewardship to our community and environment while achieving stability and security now and for future generations."

Temos ai, uma gama de exemplos, fora aqueles que podemos pesquisar no Google, ou o sitio de pesquisa de sua preferência, para nos inspirar ou comparar a missão de sua empresa.

Era isso pessoal! Até amanhã! Visão!

Dúvidas? entre em contato rdamerico@gmail.com

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Ricardo Américo é Administrador pela PUC-RS 

Várias opções de negócio, qual o melhor?

Pessoal,

Sem ser nas capitais deste imenso Brasil, existem maiores possibilidades de negócios que não existem ou não tenham somente um concorrente direto. É o caso aqui em São Gabriel, RS. Muitas possibilidades de negócio, poucos concorrentes ou nenhum.

Agora, temos um leque de opções de empresas/negócios para abrir e, agora, por onde começar?

Não adianta bancar o afobado, temos que planejar tudo antes do próximo passo, portanto, planejamento, não adianta fugir do temido plano de ação.

Como estamos em outros posts criando o nosso modelo de planejamento estratégico, o que temos, no caso deste post, é ao final de um plano de ação, analisar os valores (despesas, custos iniciais - receitas mensais), comparando-os com um rendimento de um outro investimento, como por exemplo, ao invés de gastar os recursos que tens montando uma empresa, qual seria o ganho se investido este dinheiro em uma conta-poupança, ou em um CDB, ou até mesmo em um clube de investimentos. Se os rendimentos da empresa forem maiores que os rendimentos do dinheiro aplicado você DEVE abrir a empresa (se montou um plano estratégico perfeito, sem furos) vá ser feliz e abra a sua empresa! Agora se não deu, não arrisque, aplique o dinheiro em uma opção de rendimentos e vá ser feliz também, porquê não?

Você pode fazer a mesma análise comparando dois projetos de empresas diferentes, caso esteja em dúvida qual das empresas abrir, a que obter o maior rendimento tem maior tendência de ter um próspero negócio.

Na administração aprendemos a calcular com o auxílio da calculadora HP12C, são chamados de VPL (Valor Presente Líquido), ou seja o valor que os rendimentos futuros representam no presente líquido. E a TIR (Taxa de Retorno Interno) ou seja, a taxa que representa o ganho ou perda do teu projeto comparado a outro investimento.

Vamos continuar com os outros posts e qualquer dúvida entrem em contato!

Abraço e bons negócios!

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Ricardo Américo é administrador pela PUC-RS.

Administração - Por onde começar (1)

Olá pessoal,

Sei que tenho demorado a postar novas coisas para vocês, mas é que o meu tempo está demasiadamente curto e tenho aproveitado com outros projetos pessoais.

Como estou montando uma empresa aqui em São Gabriel, usarei a mesma como exemplo, só não posso citar o nome da empresa, uma vez que a minha campanha de marketing faz um mistério quanto ao nome e sendo a internet um meio de busca acabo vulnerável ao mesmo.

O princípio de uma empresa está em seu negócio, ou seja, o que a empresa "faz". Na administração aprendemos que uma empresa de móveis não pode ter como negócio "fabricar móveis", isso chamamos de visão míope, negócio míope.

O negócio de uma empresa tem que ser muito mais abrangente, pois pode até ser que nos primórdios a empresa fabrique móveis, porém não transmite idéia de que um móvel realmente deve ser. Exemplo: móveis são feitos para durar, estética, conforto, comodidade, organização, logo a empresa que fabrica móveis não pode estar alienada a fabricar e vender móveis e sim a qualidade, comodidade e a estética que o seu cliente busca.

Quem desenvolveu esta teoria, Theodore Levitt, escreveu a muito tempo atrás, 4 décadas, antes mesmo de pensarmos em ofertar qualidade a nossos clientes, na época Henry Ford fabricava somente carros pretos e se preocupava em preço baixo do que qualidade e satisfação de seus clientes.

Temos a versão em pdf no site http://www.casadogalo.com/marketingmyopia.pdf

E "aportuguesada" http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Miopia_em_Marketing.htm

Alguns exemplos de visões estratégicas

Chocolates Koppenhagen - Presentes

Bicicletas Caloi - Lazer

Bicicletas Monark - Meio de Transporte

DMAE - Saúde

IBM - Soluções em Automação

Portanto, temos um leque de "modelos" para nos espelharmos, empresas de sucesso.

No caso da empresa que estou montando: uma Escola de Música ela tem como negócio:

Desenvolvimento Musical e Cultural

O quê? - Desenvolvemos os cidadões gabrielenses no intuíto de exprairar a cultura da região da campanha;
Quem? - A Escola de Música;
Como? - Através de aulas, workshops e Festivais;
Onde? - Na escola situada à Rua Tristão Pinto;
Quando? - Através de aulas duas vezes por semana, workshops com professores conhecidos nacionalmente uma vez por mês e Festivais da canção, da música, gaúcho;
Porquê? - Pois gostamos da música e acreditamos que é através dela que podemos enriquecer a cultura do Rio Grande do Sul;


Conseguiu responder a todas a estas perguntas para o seu negócio?


Se sim, perfeito, estas nos caminho certo. Tem alguma dúvida? Entre em contato em rdamerico@gmail.com, @rdamerico (twitter). Não? Continue tentando! Você vai conseguir!

Então pessoal fica a dica, qualquer coisa entrem em contato, espero que em breve eu post novamente. Aproveitado, gostaria de agradecer ao meu grande amigo/irmão, Eduardo Cezar Ilha, que ontem me contou que lê meu blog e que gostou muito, e, inclusive, divulgou para um professor da PUCRS. Valeu pelo apoio Ilha e aquele abraço!

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Ricardo Américo

é administrador por PUCRS.

Como administrar um negócio (introdução)

Pessoal, boa tarde!

Estava analisando os tipos de visitantes do admdefato utilizando a ferramenta do Google chamada Google Analytics, e reparei com uma listagem de keywords das palavras mais procuradas site de pesquisas do Google e que a partir da busca acessaram o meu blog para pesquisar informações.

O campeão de buscas foi: "Como administrar um negócio".

Sendo assim realizarei uma série de post no intuito de orientar as maiores duvidas, por isso, solicito desde agora, não tenha duvidas, mande comentários ou me encaminhe um e-mail que terei o maior prazer em resolver, orientar.

Criarei uma pesquisa, aqui na coluna da direita do blog, para votação de assuntos para as próximas postagens, porque aqui, quem "faz" o admdefato é o leitor e não eu.

Obrigado pelas visitas e VAMOS ADMINISTRAR!

Ricardo Dias Américo

Os louros de Cezar, Vinícius Ribeiro!

Este oitavo primeiro dia do ano de 2010 estão sendo "lançados" ao "cruel" mercado de trabalho mais algumas dúzias de bacharéis em administração de empresas. Dentre estes tem uma pessoal muito especial a quem escrevo este recado.

Nosso mestre Fossati dizia "cuidado para beberem o CHA (Conhecimento, Habilidade, Atitude), nem tão quente nem tão frio." Acredito que meu amigo tem a competência para completar estes três requisitos. Tens a faca e o queijo na mão do presente que nosso amigo Jefferson lhe deu e que eu incentivei. Saístes de uma multinacional onde, com certeza, as oportunidades acontecem, porém, agora tens a possibilidade de criar as oportunidades para teu próprio benefício, podes administrar a tua forma, sem que ninguém interfira no teu trabalho, o interesse é todo teu se queres ganhar a mesma coisa, ou se esforçar para garantir aquelas férias no Chile (hehehe) ou naquele mar azul que tu já conhece em Miami. Espero que ainda ouças as "sábias palavras" como referiste em teu trabalho de conclusão de curso.

Muitas felicidades nesta tua nova conquista que é só tua e de mais ninguem, porque tu merece, meu amigo, meu irmão! VINICIUS CEZAR RIBEIRO!

Ricardo Dias Américo

Faculdade x Realidade

Dia 16 de janeiro de 2010 fará 1 ano que conclui o ensino superior, minha formação em administração de empresas. Em Porto Alegre, onde residia, estagiei e trabalhei em diversas organizações, tanto na área pública quanto na área privada.

Como um funcionário, nenhuma dificuldade eu tinha, pois me mandavam realizar o serviço que a mim competia, nunca tive grandes desafios, elaborei alguns projetos com planilhas de excel, me dando um devido prestígio, pois todo mundo acredita que a ferramenta que a microsoft criou é um bicho de 7 cabeças.

Hoje vivo atuando como administrador no interior do Rio Grande do Sul, em São Gabriel, atuo no ramo de reciclagem de resíduos plásticos, mais especificamente plásticos de "baixa", ou seja, aquelas "sacolinhas de supermercado", sacos de lixo...

O grande desafio que vivo hoje é a conciliação do que aprendi na faculdade aplicado a realidade da empresa. Não lembro na faculdade de visualizar nenhum balancete de uma empresa altamente endividada, ou de uma empresa com problemas de relacionamento nos três níveis: operacional, tático e executivo. Problemas com qualidade de produto, pagamento de funcionários, enfim, nunca estudei uma empresa com tantas dificuldades semelhantes e ao mesmo tempo.

Como conciliar tantas dificuldades ao mesmo tempo?

Por isso que eu digo... a faculdade da vida é a que mais ensina a viver!

O que vem primeiro: Abrir um negócio ou Administrar?

Esta é uma pergunta que no Brasil, a cultura é totalmente adversa a razão administrativa.

Traçando uma comparação com os Estados Unidos da América, segundo Kanitz, culturalmente, foi um país mais bem administrado, planejado, sempre voltado para a gestão, é um país gerenciado por administradores de fato. Por sua vez o Brasil cresceu de forma desordenada não havendo grandes planejamentos, sempre fomos administrados por profissionais de outras áreas, ou até mesmo de área nenhuma. Sendo assim, os cidadões brasileiros não graduados em administração e áreas afins, atônitos por um aumento de renda, visando um ideal de um produto de sucesso e ou prestação de serviço acaba tornando-se um empresário e constitui de forma legal a sua empresa.

Um dado levantado pelo grupo SEBRAE em 2004 informa que todo o ano foram registrados 470 mil NOVAS empresas!

Levando em consideração que muitas dessas milhares de novas empresas, um dado catastrófico, após o segundo ano do exercício da empresa, aproximadamente, 233 mil empresas (49,4%) entram em concordata é o que mostra a pesquisa “Fatores Condicionantes e Taxa de Mortalidade de Empresas no Brasil”.

O estudo do SEBRAE ainda foca quais as causas principais da mortalidade precoce de tantas empresas. O resultado destacados foram: (1) falta de planejamento na abertura de negócios; (2) falta do capital de giro; (3) problemas financeiros; (4) falta de conhecimento de gestão de negócios, somente depois destes quatro itens, estão relacionados problemas com a economia e com a elevada carga tributária.

Realizando uma interpretação dos resultados demonstrados, na óptica de administrador, o resultado número (1) é vital para estudar o negócio aonde se quer atuar, uma vez que um plano de negócios, que é o termo utilizado para um planejamento de abertura de negócios, é o plano diretor da empresa, ou seja conterá todas as características, objetivos, custos e resultados a serem obtidos para a viabilidade de abertura da empresa. Sem um levantamento de concorrentes, preços ofertados pela concorrência, análise de mercado, análise dos investimentos a ser realizados para o capital social da empresa: é como andar de bicicleta com os olhos vendados, ou seja, podes até saber pedalar, porém tu não sabes qual é a direção a ser seguida, e ainda dá a seguinte desculpa: não batendo em um poste, é o que conta!

O resultado número (2) nos mostra um descontrole do fluxo de caixa da empresa, em outras palavras, o empresário gasta mais do que recebe, não havendo um fluxo de caixa regular que é outro grande problema, pois na maioria das vezes, com é o caso do item (3), empresários acabam realizando um (dois, três, quatro) financiamento(s), sem ao menos calcular o quanto irão receber nos meses em que deverão cumprir com o pagamento da(s) parcela(s) do(s) financiamento(s).

No tocante da falta de conhecimento da gestão de negócios (4), já não é uma novidade, conforme Kanitz, desde 1832 a 1964 a profissão mais freqüente era o advogado, e tal profissão foi a que mais influenciou o país, uma vez que foi a que estava mais presente nos currículos dos nossos presidentes até o ano de 64. A partir da revolução de 1964 a legalidade “derrubou” com o idealismo de profissionais das ciências jurídicas, que governavam o nosso país, dando início a era do economista que perdura até hoje. Kanitz, ainda realiza uma comparação de que em 1994 haviam, apenas, 350 cursos de administração, contra, 2.300 cursos atualmente. Sendo assim, a administração é um tema muito recente, planejamento estratégico e suas ferramentas administrativas são totalmente descartados para a grande maioria dos empreendedores brasileiros.

Em face da realidade brasileira, e com o objetivo principal da criação deste blog, irei trazer para os próximos posts quais são os primeiros passos a serem realizados, traçando comparativos com cases de sucesso, para abrir uma empresa ANTES de constituir o CNPJ em uma Junta Comercial.

Obrigado pela visita!

Comente, participe, a sua contribuição é muito importante para a Administração de Fato!

Fonte:

http://asn.interjornal.com.br/noticia.kmf?noticia=2185061&canal=207 (acessado em 17/09/2009 as 01:45)

http://www.kanitz.com/veja/administrador.asp (acessado em 17/09/2009 as 09:30)

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Ricardo Dias Américo é administrador pela PUC-RS.